よくある質問

ホテルをご利用いただける方・利用できるケースについて

・関西医科大学附属病院を受診される方やそのご家族
・外来受診/入院の前泊や、診察後の休憩・後泊としてのご利用
・患者さんに付き添われるご家族　など

お支払い方法について

宿泊料金は、チェックイン時にフロントでお支払いください。
原則、クレジットカードによるお支払いとなります。
なお、クレジットカードは、VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Clubがご利用いただけます。
クレジットカードは原則「一括払い」のみとなります。
また、電子マネー（ID、交通系IC）もご利用いただけます。

キャンセル料について

宿泊前日から当日までに宿泊をキャンセルされた場合、キャンセル料として、所定の料金を申し受けます。

キャンセル日	前日	当日	宿泊なし
キャンセル料（割合）	20％	80％	100％

時間外のチェックアウトについて

ご宿泊料金のお支払いがお済みで、フロント営業時間外にチェックアウトをご希望のお客様は、フロントに設置しておりますキーボックスへルームキーをご返却いただくことで、チェックアウトいただけます。

緊急（夜間）利用について

22:00以降に、ご家族の緊急入院などに伴うご宿泊をご希望の場合は、病院の救急受付までご相談ください。

飲食施設について

館内には、お飲み物の自動販売機を設置しておりますが、レストランなどの飲食施設はございません。お食事につきましては、附属病院内の施設または周辺の飲食店をご利用ください。

ご朝食をご希望のお客様には、平日の受取日に限り、1食500円（税込）にてドトールコーヒーショップのモーニングセットをご用意しております。前日18:00までにフロントへお申し込みいただくと、ご指定のお時間に1階フロントまでお届けいたします。

また、ご夕食を客室でお召し上がりになる場合は、Uber Eatsなどのフードデリバリーサービスをお客様ご自身でご利用いただけます。

駐車場のご利用について

お車でお越しのお客様は、附属病院の立体駐車場をご利用いただけます。

ご宿泊のお客様には、1滞在（1台）につき駐車料金が1,000円となる割引券をホテルフロントにて販売しております。

※22:00～翌8:00の間にお車を途中出庫される場合は、事前にフロントまでお申し出ください。
※長期入院をご予定のお客様につきましては、お車の継続駐車はご遠慮いただいております。

お部屋の設備や備品について

全室に以下の設備や備品がございます。
ベッド・机・イス・テレビ・冷蔵庫・バス・トイレ・金庫・電気スタンド・ドライヤー・タオル類・ルームウェア・リンスインシャンプー・ボディソープ・無料WiFi
11階に共用の電子レンジ・製氷機がございます。
フロントに貸出備品が各1品ございます。
車椅子・体温計・体重計・水枕・爪切り・缶切り・栓抜き・ズボンプレッサー・アイロン・ソーイングセット・携帯電話充電器
なお、ホテル内にベビーベッド、エキストラベッドはございません。

客室の清掃とリネン類の交換について

当ホテルでは、環境保全への取り組みの一環として、3連泊までのご滞在中は客室清掃を原則として行っておりません。
タオル類は毎朝、お部屋の前へお届けいたします。

交換をご希望のタオル類や不要なゴミなどがございましたら、朝9:00までにお部屋の前へお出しいただければ、回収いたします。

客室のアメニティについて

「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」の趣旨に基づき、当ホテルでは歯ブラシ・ヘアブラシなどのアメニティを客室に常備しておりません。

ご必要なお客様には、フロントにて有料でご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。

なお、院内コンビニエンスストア（24時間営業）でもお買い求めいただけます。

営業日について

年末年始につきましては、12月28日から1月2日まで休業いたします。