よくある質問

ホテルをご利用いただける方・利用できるケースについて

・関西医科大学附属病院を受診される方やそのご家族
・外来受診/入院の前泊や、診察後の休憩・後泊としてのご利用
・患者さんに付き添われるご家族　など

お支払い方法について

宿泊料金は、チェックイン時にフロントでお支払いください。
原則、クレジットカードによるお支払いとなります。
なお、クレジットカードは、VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Clubがご利用いただけます。
クレジットカードは原則「一括払い」のみとなります。
また、電子マネー（ID、交通系IC）もご利用いただけます。

キャンセル料について

宿泊前日から当日までに宿泊をキャンセルされた場合、キャンセル料として、所定の料金を申し受けます。

キャンセル日	前日	当日	宿泊なし
キャンセル料（割合）	20％	80％	100％

時間外のチェックアウトについて

宿泊料金のお支払いがお済みのお客様は、フロント営業時間外でもチェックアウトいただけます。
フロントに設置しておりますキーボックスへルームキーをご返却ください。

緊急（夜間）利用について

22時以降に、ご家族様の緊急入院等に伴い宿泊をご希望の場合は、病院の救急受付までご相談ください。

飲食施設について

館内には飲料の自動販売機を設置しておりますが、レストラン等の飲食施設はございません。
お食事の際は、附属病院内の飲食施設または周辺の飲食店をご利用ください。

ご朝食をご希望のお客様には、平日の受取日に限り、1食500円（税込）にてドトールコーヒーショップのモーニングセットをご用意しております。
ご利用前日の18時までにフロントへお申し込みいただきますと、ご指定のお時間に1階フロントにてお受け取りいただけます。

ご夕食を客室でお召し上がりになる場合は、Uber Eats等のフードデリバリーサービスをお客様ご自身でご利用いただけます。
なお、商品の受け渡しは1階で行っております。
配達員がお部屋までお届けすることはできませんので、商品が到着しましたら、1階までお受け取りにお越しくださいますようお願いいたします。

駐車場のご利用について

お車でお越しのお客様は、附属病院の立体駐車場をご利用いただけます。

ご宿泊のお客様には、1滞在につき1台1,000円の駐車料金割引券をホテルフロントにて販売しております。

※22時～翌朝8時の間にお車を途中出庫される場合は、事前にフロントまでお申し出ください。
※長期入院を予定されているお客様につきましては、駐車場の長期間にわたる継続利用をご遠慮いただいております。あらかじめご了承ください。

お部屋の設備や備品について

全室に以下の設備や備品がございます。
ベッド・机・イス・テレビ・冷蔵庫・バス・トイレ・金庫・電気スタンド・ドライヤー・タオル類・ルームウェア・リンスインシャンプー・ボディソープ・無料WiFi

11階に、共用の電子レンジ・製氷機・飲料自動販売機を設置しております。

フロント貸出備品は数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。
車椅子・体温計・体重計・水枕・爪切り・缶切り・栓抜き・ズボンプレッサー・アイロン・ソーイングセット・携帯電話充電器（USB Type-C対応）

※当ホテルには、ベビーベッドおよびエキストラベッドのご用意はございません。何卒ご了承ください。

客室の清掃とリネン類の交換について

当ホテルでは、環境保全への取り組みの一環として、3連泊までのご滞在中は、原則として客室清掃を行っておりません。

タオル類につきましては、毎朝お部屋の前へお届けいたします。

交換をご希望のタオル類や、回収を希望されるゴミなどがございましたら、朝9時までにお部屋の前へお出しください。 スタッフが回収いたします。

客室のアメニティについて

当ホテルでは、「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」の趣旨に基づき、環境保全への取り組みの一環として、歯ブラシ・ヘアブラシ・髭剃りなどのアメニティを客室に常備しておりません。

ご希望のお客様には、フロントにて有料で販売しておりますので、お気軽にお申し付けください。

また、院内のコンビニエンスストア（24時間営業）でもお買い求めいただけます。

皆様のご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

営業日について

年末年始は、12月28日から1月2日まで休業とさせていただきます。